Elektrik Dağıtım Sektörü Odağına Tüketici Memnuniyetini Aldı

Elektrik dağıtım sektörü 2016’da başlayan ve 5 yıl sürecek üçüncü uygulama döneminde 18.4 milyar TL’lik yatırım yapacak. ELDER Yönetim Kurulu Başkanı Nihat Özdemir, üçüncü uygulama döneminde.

18.4 Milyar TL Yatırım Yapılacak 

21 elektrik dağıtım şirketinin çatı örgütü olan Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği (ELDER), elektrik sektörünün en eski sivil toplum kuruluşlarından biri konumunda. ELDER Nihat Özdemir, 2013 yılı sonu itibariyle tamamlanan özelleştirmelerle birlikte, Türkiye elektrik dağıtım sektörünün özel sektörün hizmeti verdiği bir yapıya kavuştuğunu söyledi. Bugün Türkiye’de 21 elektrik dağıtım şirketi bulunduğunu belirten Özdemir, 2016 yılı ile birlikte 5 yıl sürecek Üçüncü Uygulama Dönemine geçen sektörün bu dönemde yatırımlarını daha da arttıracağını vurguluyor. Özdemir, “Bu dönemde EPDK tarafından elektrik dağıtım şirketlerine 18.4 milyar TL’lik bir yatırım bütçesi belirlendi. Bu rakam bu zamana kadarki en yüksek bütçe oldu. Bölgelerin daha fazla yatırım ihtiyacı doğması halinde bu rakamlar arttırılabilecek. Ortalama yaşı 20 yılın üzerinde olan şebekemiz bu yatırımlar sonrasında gençleşecek, böylece arızalar ve kesintiler azacak. Bu aynı zamanda geçici olarak planlı kesintilerden kaynaklanan memnuniyetsizliği de ortadan kaldıracaktır” diyor.

Sokak Aydınlatmaları Sorunu Ortadan Kalktı 

Sektörün özelleştirmeler ile birlikte en büyük şikâyet konusu olan sokak aydınlatmaları sorununun da ortadan kaldırdığının altını çizen Nihat Özdemir, sözlerini şöyle sürdürüyor:  “Elektrik dağıtım şirketlerinin armatör sayısını artırması ile sokak aydınlatmaları, park, bahçe gibi kamusal alanların aydınlatması için 2016 yılının ilk 6 ayında 2 milyar kilovat saat elektrik tüketildi. Bu rakam Türkiye’nin aynı dönemdeki toplam tüketiminin yüzde 2’sine karşılılık gelirken, bu tüketimin parasal karşılığı 700 milyon TL seviyesine ulaşıyor. Türkiye’deki toplam sokak lambası sayısı ise 2009 yılında 5 milyon 755 bin 607 adet iken, 2015 yılında bu rakam 6 milyon 868 bin 735 bin adete ulaştı.”

Uzaktan Okumalı Sayaç Dönüşümü 10 Misli Arttı 

Ayrıca gelişen teknolojiden en üst seviyede faydalanmayı amaçlayan şirketlerin,  işletme maliyetlerini düşüren Otomatik Sayaç Okuma Sistemi (OSOS) ve elektronik sayaç kurma çalışmalarına ağırlık verdiğini belirten Özdemir, bu çalışmalar neticesinde uzaktan okumalı sayaç dönüşümlerinin 2010 yılından bugüne 10 misli arttığını söylüyor.

Tüketici Sistemin Merkezinde 

“Elektrik sektörünün yeni yapısı tüketiciyi sistemin merkezi haline getirmiş durumda” diyen Özdemir, şunları ekliyor: “Üçüncü Uygulama Dönemi’nde elektrik dağıtım şirketlerinin birincil önceliği tüketici memnuniyeti olacak. Sadece hizmet açısından değil, ürün, yani elektriğin fiyatını belirlemede de tüketici artık ana faktör. Dağıtım şirketleri olarak tüketici memnuniyetini sürekli olarak takip ediyoruz ve artırılması konusunda çalışıyoruz. Bu kapsamda tüketici odaklı yeni hizmetleri kullanıma sunuyoruz. Tüketici memnuniyetini sağlama noktasında en önemli adım tüketicinin bilgilendirilmesidir. Bu amaca yönelik olarak, dağıtım şirketlerinin de katkısıyla çeşitli araçlar oluşturuyoruz. Türkiye genelindeki tüm planlı kesintilerin izlenebileceği www.ekesinti.info  ve elektrik piyasasında tüketicilerin haklarını anlatan ve www.[ehbi.info]('http://www.ehbi.info/')  adresi üzerinden de hizmete sunulan “Tüketicinin El Kitabı” bunlardan sadece birkaçı. Üç ayda bir yayımlanan ELDER Işığın İzi Dergisi ile hem kamu, hem de dağıtım şirketlerinin mesajlarını sektörümüze iletmeyi misyon edindik. E-Bülten çalışmalarımız ile e-posta üzerinden sektörün dünyadaki gelişmelerini enerji sektörü ile paylaşmayı sürdürüyoruz”

TAŞ 2023 İle Akıllı Şebeke Dönüşümünün Vizyon Ve Stratejileri Belirleniyor

Nihat Özdemir, ELDER olarak, tüm dünyada başlayan akıllı sayaç dönüşümünün Türkiye için de başlatılması gerektiğine inandıklarını söylüyor. Elektrik tüketimimizi ölçmeye imkan sağlayan akıllı sayaçların aynı zamanda kullanım alışkanlıklarını dikkate alarak en ucuz tarifeden elektrik satın almaya imkan sağladığını vurgulayan Özdemir, “Yakın gelecekte evlerdeki tüm elektrikli cihazların akıllı sayaç üzerinden yönetileceği öngörülüyor. Akıllı sayaçlar başta olmak üzere, akıllı şebeke dönüşümünün fayda maliyet analizini yapmak ve bir uygulama takvimi hazırlamak üzere elektrik dağıtım şirketleri olarak ‘Türkiye Akıllı Şebekeler 2023 Vizyon ve Strateji Belirleme Projesi’ (TAŞ 2023) başlatıldı. Proje EPDK’nın başkanlığında yürütülürken, şirketler arası koordinasyonu ELDER sağlıyor. TAŞ 2023 ile Türkiye’nin akıllı şebekelere geçişi için yol haritasının hazırlanması hedefleniyor. Tüm bu teknolojik dönüşümlerdeki birincil önceliğimiz tüketicilere sunulan hizmet kalitesini ve dolayısıyla tüketici memnuniyetini artırmaktır. TAŞ 2023 ve akıllı şebekelerle ilgili tüm ulusal ve uluslararası güncel bilgiye  www.akillisebekelerturkiye.org/   adresinden ulaşılabilir” diyor.